【南區(qū)周年征文】?信息中心陪您走過南區(qū)的春夏秋冬
在醫(yī)院的各個角落，醫(yī)護(hù)人員與患者共同經(jīng)歷著生命的喜怒哀樂，醫(yī)患之間都有著無數(shù)溫暖而感人的故事。而信息中心，這個看似與患者沒有直接接觸的部門，卻在背后默默守護(hù)著醫(yī)患之間的每一絲聯(lián)系，用技術(shù)與關(guān)懷編織出溫暖的故事。作為醫(yī)院的“技術(shù)心臟”，雖然不直接面對患者，卻在背后默默支持著每一位醫(yī)護(hù)人員和患者。在南區(qū)，我們見證了醫(yī)院的春夏秋冬，也見證了無數(shù)醫(yī)患之間的深情厚誼。
春天是新生的季節(jié)，也是醫(yī)院最忙碌的時候。信息中心的同事們常常加班加點(diǎn)，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。有一次，一位年輕的母親帶著剛出生不久的寶寶來到南區(qū)復(fù)查。她懷里抱著孩子，臉上寫滿了焦慮和不安。這是她第一次獨(dú)自帶寶寶來醫(yī)院，對流程、位置一無所知。
“您好，請問有什么可以幫您的嗎？”信息中心的工作人員小張微笑著迎了上去。他耐心地指導(dǎo)這位母親掛號、繳費(fèi)，并通過醫(yī)院的智能導(dǎo)診系統(tǒng)，為她規(guī)劃了最便捷的就診路線。 “真是太感謝您了！”母親感激地說，“有你們在，我感覺安心多了。” 小張微笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的。您放心，有什么問題您隨時可以聯(lián)系我們。” 春天的陽光灑在醫(yī)院的走廊上，溫暖而明亮。信息中心的工作人員用他們的細(xì)心和耐心，為患者和家屬帶來了希望和安心。
夏天，醫(yī)院的就診人數(shù)激增，信息中心的電話鈴聲此起彼伏，信息中心的同事們也迎來了最炎熱的挑戰(zhàn)。
這天，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，整個醫(yī)院的診療流程面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。面對著患者暫時無法辦理就診、住院等手續(xù)的情況，信息中心的同事們?nèi)w出動，迅速行動，冒著酷暑搶修系統(tǒng)。在緊張的搶修過程中，一位患者家屬焦急地詢問何時能恢復(fù)，一位同事耐心地解釋：“我們會盡快修復(fù)，您放心，我們會全力以赴。”在信息中心的努力下，很快系統(tǒng)就恢復(fù)了正常。
當(dāng)看到醫(yī)護(hù)人員重新投入工作，患者家屬可以正常辦理手續(xù)時，我們深知，這份堅(jiān)守和奉獻(xiàn)是值得的。 夏天的醫(yī)院里，信息中心的工作人員用他們的堅(jiān)守和耐心，為每一位患者提供幫助，在炎熱的季節(jié)李送去清涼。
秋天是收獲的季節(jié)，醫(yī)院信息中心也收獲許多感動時刻。一位患有慢性疾病的老人，因?yàn)殚L期在醫(yī)院治療，對信息中心的工作也有所了解。他經(jīng)常對醫(yī)護(hù)人員說：“你們的信息系統(tǒng)就像醫(yī)院的神經(jīng)，沒有你們，我們這些患者就沒辦法安心治療。”老人的話讓我們深受感動。在一次健康講座中，老人還主動分享了自己在南區(qū)就診的經(jīng)歷，感謝信息中心的默默付出。那一刻，我們感受到了醫(yī)患之間的信任與尊重，也收獲了滿滿的感動。
秋天的醫(yī)院里，信息中心的工作人員用他們的關(guān)懷和細(xì)心，延續(xù)著醫(yī)患之間的信任和溫暖。
冬天的醫(yī)院雖然寒冷，但溫暖的故事從未缺席。2024年底，一位患有嚴(yán)重疾病的患者被緊急送入醫(yī)院。他的家人在外地，無法及時趕到。信息中心的工作人員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通過優(yōu)化系統(tǒng)，開通綠色通道，為他提供了更便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時通過遠(yuǎn)程視頻，讓患者和家人“面對面”交流。
“爸，您放心，醫(yī)生會好好照顧您的。”患者的兒子在視頻那頭安慰道。見到了家人，患者眼中滿是欣慰，說：“孩子，你放心，我在這里很好。”
信息中心的工作人員在一旁默默守護(hù)，確保視頻通話的順暢。他知道，這一刻，他們不僅是技術(shù)支持者，更是患者和家屬之間情感的橋梁。 這位患者在出院時向所有為他付出的人表示了感謝，同時特意表揚(yáng)了我們信息中心：“信息中心的工作人員，有你們在背后默默支持，更加讓我感受到了醫(yī)院的溫暖。”
冬天的醫(yī)院里，信息中心的工作人員用他們的守護(hù)和力量，為患者和家屬帶來溫暖和希望。
信息中心的工作雖然不顯眼，或許沒有直接參與患者的治療，為醫(yī)患提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但我們始終堅(jiān)守在自己的崗位上，用技術(shù)與關(guān)懷，為醫(yī)患之間搭建起一座座溫暖的橋梁。春夏秋冬，四季更替，我們與醫(yī)患一起走過，用技術(shù)守護(hù)生命，用溫暖傳遞希望。
